Twitter: 140 caracteres de vantagem para sua empresa
O Twitter é mais uma ferramenta interativa e virtual que permite a comunicação entre empresas e pessoas de forma criativa e dinâmica. Ter apenas 140 caracteres também é uma vantagem.
André Vinícius
O método MAIS: Em qual patamar de atendimento você se enquadra?
Atendimento ao Cliente: uma escala útil e bem-humorada que classifica os profissionais de atendimento com base em seu comportamento diante do cliente. Em qual delas você se encaixa?
Seduzir para desprezar
Atendimento ao Cliente: a excelencia no atendimento passa por manter o maior patrimônio de uma empresa, o cliente. Muitos atendentes e vendedores desprezam o seu público.
Vendedor precisa ter metas
Técnicas de Vendas: metas de vendas devem ser mensuráveis e possíveis de se alcançar. O Planejamento Estratégico das metas sem exageros.
Ridicularizando o preço
Técnicas de Vendas: estratégia de negociação na redução de preços ao consumidor ajuda a aumentar a carteira de clientes de forma eficiente, capacitação profissional e oportunidades.